سؤالات متداول
آتش مهر
۱- آیا محصولات عرضه شده در سایت تولید شده توسط آتش مهر می‌باشد؟
پاسخ : تمامی کباب پز های عرضه شده در سایت تولید شده توسط شرکت آتش مهر می باشد و تجهیزات جانبی از عرضه کنندگان معتبر تهیه و ارائه شده است.
۲- مزیت آتش مهر نسبت به سایر تولیدکنندگان و عرضه کنندگان مشابه چیست؟
پاسخ : ۱- کیفیت بالای محصولات ۲- ۲۴ ماه گارانتی و ۱۰ سال خدمات پس از فروش ۳- تنوع رنگ و اندازه ۴- ارئه مدل‌های متنوع به تناسب سلیقه و نیاز مشتریان عزیز
۳- عوامل اعتمادسازی فروشگاه آتش مهر چیست؟
پاسخ : ۱- نماد اعتماد ۲- نماد ساماندهی محتوای فضای مجازی ۳- ۱۰ سال سابقه درخشان در صنعت تولید و فروش کباب پز و تجهیزات جانبی پخت
خرید و پیگیری محصول
۴- چگونه میتوان از سایت آتش مهر خرید نمود؟
پاسخ : برای اطلاع از نحوه خرید محصولات آتش مهر اینجا کلیک کنید.
۵- چگونه می توان سفارشات را پیگیری نمود؟
پاسخ : ۱- بوسیله گفتگوی آنلاین ۲- بوسیله ارسال پیام به شماره ۰۹۱۴۳۹۵۹۰۶۰ از طریق پیامرسان‌های واتس آپ یا بله ۳- ارسال ایمیل به آدرس info@atashmehr.com
پرداخت
۶- روش های پرداخت هزینه خرید محصولات به چه صورت است؟
پاسخ : ۱- پرداخت به صورت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی عضو شتاب ۲- واریز به صورت کارت به کارت ۵۶۸۵ ۰۱۹۷ ۸۳۷۰ ۵۸۵۹ به نام شرکت آتش مهر آداک ۳- واریز به شماره حساب ۵۳۳۰۶۱۷۶۱ بانک تجارت به نام شرکت آتش مهر آداک. همچین برای اطلاع کامل از روش های پرداخت اینجا کلیک نمایید.
ارسال
۷- روش و شرایط ارسال محصولات به چه صورت می باشد؟
پاسخ : ۱- ارسال به وسیله تیپاکس (تحویل درب منزل) ۲- ارسال به وسیله باربری (تحویل از باربری)
۸- تفاوت های روش های ارسالی در چیست؟
پاسخ : ۱- کیفیت خدمات ارائه شده توسط شرکت تیپاکس نسبت به باربری بهتر می باشد. ۲- زمان ارسال محصولات در تیپاکس سریع تر انجام می‌گیرد. ۳- هزینه باربری نسبت به تیپاکس کمتر است.
سوالات فنی
۹- مدل های مختلف محصولات اتش مهر چه تفاوتی بایکدیگر دارند؟
پاسخ : مدل های افروزش و ونوس از سوخت گاز استفاده می‌کنند (به وسیله توری ذغالی نیز میتوان به صورت سوخت با ذغال استفاده نمود) ولی مدل آتشدان از سوخت ذغال برای پخت استفاده میکند.
۱۰- نحوه استفاده از سوخت ذغالی در کباب پزهای گازی به چه صورت می باشد؟
پاسخ : با سفارش توری ذغالی می‌توانید از این امکان در کباب پز مورد نظر خود بهره مند شوید.
۱۱- آیا امکان استفاده از گاز مایع در کباب پز های گازی میسر می باشد؟
پاسخ : بله با هماهنگی قبلی و تعویض قطعات داخلی کباب پز میتوان از این امکان بهرمند شد.
۱۲- آیا میتوان صفحه چدنی استیک پز را روی محفظه پخت کباب پز استفاده نمود؟
پاسخ : بله. با هماهنگ قبلی یا خرید صفحات چدنی از طریق وب سایت می‌توانید از این امکان در کباب پز خود استفاده نمایید.
نگهداری
۱۳- چه عواملی باعث افزایش عمر کباب پز میشود؟
پاسخ : ۱-استفاده از کاور جهت پوشش کباب پز ۲- مراقبت از نفوذ نکردن آب به داخل چدن ۳- تمیز نمودن داخل کباب پز با استفاده از برس فلزی ۴- ریختن آب بروی کف استیل تعبیه شدن در زیر کباب پز جهت تسهیل در فرایند تمیز کردن سینی
راه اندازی
۱۴- آماده سازی کباب پز آتش مهر جهت استفاده به چه صورت می باشد؟
پاسخ : ابتدا مقداری آب در سینی استیل تعبیه شده در زیر محفظه پخت کباب پز ریخته و سپس به مدت ۱۰ دقیقه کباب پز را با شعله متوسط روشن نمایید. کباب پز آتش مهر شما آماده استفاده می باشد.
گارانتی و خدمات پس از فروش
۱۵- شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات آتش مهر به چه صورت می باشد؟
پاسخ : برای اطلاع از شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات آتش مهر اینجا کلیک کنید.